Preguntas frecuentes

Encuentra la respuesta a tus preguntas relacionadas a los cursos.

¿Cómo puedo inscribirme en un curso o laboratorio?

Lo único que debes hacer para inscribirte en el curso de tu preferencia es suscribirte a la página en el botón de LOG IN. Luego, podrás seleccionar el curso de tu preferencia y hacer clic en COMPRAR. En seguida tendrás acceso a los recursos y clases.

¿Qué incluyen los cursos y laboratorios?

Al entrar en un curso específico de la lista de cursos puedes encontrar la descripción, lo que te permitirá conocer todos los detalles acerca del curso y el profesor. También encontrarás el curriculum o contenido del curso.

Al inscribirte en un curso tendrás acceso a todas las lecciones listadas, cuestionarios, recursos y contacto con otros estudiantes, artistas, creadores y con el profesor. Algunos de los cursos incluyen Masterclasses o Webinars en streaming para un mayor acercamiento con la comunidad creativa.

¿Hay alguna forma de consultar una vista previa del curso?

En estos momentos, no. Sin embargo las descripciones de nuestros cursos buscan ser específicas en su curriculum de estudio. Si tienes dudas por favor escríbenos en la sección de contacto y buscaremos resolver tus inquietudes.

¿Cuánto tiempo tengo para completar un curso?

Esto dependerá del curso y del profesor. Cada curso tiene un tiempo específico de duración, establecido por los profesores. Algunos son cortos (horas) y otros pueden durar varias semanas (como los laboratorios). Puedes encontrar estos detalles en el panel de información del curso. Sin embargo, puedes hacer los cursos a tu tiempo y en cualquier horario desde cualquier dispositivo.

¿Quién acredita mi curso o laboratorio?

Cada curso es acreditado independientemente por el profesor, la institución o centro cultural que lo promueve.

A su vez, ACADEMY aprueba y firma tus certificados, como institución vinculada a Criaturas Producciones con más de seis años de experiencia en educación artística, pero ten en cuenta que no es una institución acreditada. La información de las acreditaciones las puedes observar en el panel de información de cada curso.

¿Puedo obtener un certificado?

Sí. Todos nuestros cursos ofrecen certificado de finalización. Los certificados se pueden guardar como un archivo para que puedas compartir tus logros fácilmente. Para obtenerlo debes haber superado todos los módulos y aprobar los cuestionarios.

Los cursos gratuitos no ofrecen un certificado de finalización.

Completé el curso pero no logro acceder al certificado.

Para poder obtener tu certificado de finalización, cada elemento del programa debe estar marcado como COMPLETO. Revisa que todos los módulos hayan sido completados y hayas aprobado los cuestionarios o requisitos de tu curso.

En tu perfil, en la sección de certificados podrás encontrarlos todos. Si no es así, ponte en contacto con nosotros.

¿Puedo descargar mis cursos?

¡No! En ACADEMY creemos en los derechos de autor, por lo que no es posible descargar los cursos ni vídeos. La razón de esto es para controlar la piratería y proteger a los autores intelectuales de los contenidos. Tampoco autorizamos la reproducción ni venta por ningún medio o canal de los contenidos o cursos de ACADEMY.

¿Puedo ver mis clases desde cualquier dispositivo?

Sí. Puedes ver tus clases desde tu ordenador, tablet o teléfono móvil.

¿Cómo puedo ser profesor?

Para ser profesor, lo primero y más importante es tener la motivación y ganas de inspirar en el mundo cultural; así como ser un artista destacado y un profesor del área que quieras impartir. ACADEMY mantiene unos estándares altos de calidad para ofrecer las mejores opciones a nuestros estudiantes. ¡Los artistas merecen lo mejor! Toda la información acerca de cómo convertirte en profesor la encontrarás aquí.

En ACADEMY nos gusta tener una relación cercana y directa con nuestros instructores. Por eso, si necesitas ayuda o quieres crear un curso más especializado, te invitamos a que nos escribas. Te contactaremos tan pronto como podamos para crear alianzas y añadir valor a nuestros estudiantes con tu contenido.

¿Tengo que pagar alguna tarifa para convertirme en instructor?

¡No! No debes hacer ningún pago para ser profesor. Al contrario, en ACADEMY fomentamos el feedback directo y personalizado con cada instructor, y gestionamos caso por caso, por lo que ponemos a discusión los precios que mejor te favorezcan. Podrás obtener dinero con cada curso de pago, y ACADEMY recibirá un porcentaje.

¿Quién pone el precio de mi curso?

Tú podrás poner el precio de tu curso, con la aprobación de ACADEMY.

¿Puedo crear cupones para mis cursos?

Si. Siempre puedes promocionar con cupones que podrás gestionar directamente con nosotros.  Por los momentos para crear cualquier tipo de descuento tienes que contactarnos directamente y aplicaremos los cambios que hayamos acordado.

¿Cuál es la estructura general de un curso? y ¿cuál es el método de enseñanza principal?

Nuestros cursos estándar están basados en videos. Los cursos deben tener al menos 30 minutos de contenido en vídeo (de no más de 10 minutos por video) y al menos 5 clases o secciones de aprendizaje. Se puede incluir otro tipo de herramientas para la enseñanza (como ejercicios de codificación, exámenes, tareas, etc.) para crear una experiencia de aprendizaje completa para los estudiantes.

Alentamos a nuestros profesores a dar asignaciones y recibirlas directamente para dar personalizar la enseñanza del estudiante, teniendo en cuenta que es una herramienta online y nos gusta mantener la cercanía.

¿Cuál es el estándar de calidad que debe tener un curso?

Nuestra intención es que todas las propuestas sean de alta calidad para ofrecer al usuario una experiencia única, por lo que pedimos vídeos en HD, buena calidad de audio, mínimo 5 clases y al menos 30 minutos de contenido de video. Además de un enfoque innovador.

¿Puedo usar YouTube o Vimeo para subir mis videos?

¡No! En ACADEMY creemos en los derechos de autor y en la protección del material de las clases. Por lo que, para impedir la piratería, no está permitido subirlos a ninguna plataforma de videos como YouTube o Vimeo. Por el momento, los videos serán gestionados directamente desde la plataforma de ACADEMY por nuestros profesionales.

¿Tengo que usar mi nombre real para impartir un curso?

Sí. También puedes usar tu nombre artístico. No aprobaremos cursos de anónimos o seudónimos no comprobados con el fin de mantener la integridad y calidad de nuestra comunidad.

¿Puedo abrir un chat de Whatsapp y otros canales de comunicación con mis estudiantes?

ACADEMY pone a disposición todos los canales de comunicación necesarios para mantener activa la comunidad artística. Sin embargo, cada profesor tiene libertad para crear los canales de comunicación necesarios para impulsar la conversación con sus estudiantes. ACADEMY no se hace responsable de estos nuevos canales generados a partir de las iniciativas de profesores y estudiantes, ni tampoco de los comentarios emitidos en dichos espacios. 

Tengo un institución o centro cultural, ¿podemos dar clases con ACADEMY?

¡Sí! ¡Nos encantará que tu institución, empresa o centro cultural formen parte de este proyecto. Tenemos planes de alianzas para que impulses tus proyectos educativos desde nuestra plataforma. ¡Anímate a llegar a más personas! 

¿Cuánto tiempo estará disponible el curso en la plataforma?

Dependiendo del curso y profesor y sus necesidades. Esto será establecido directamente con cada profesor dependiendo de las necesidades y condiciones del curso. Para esto te guiaremos y buscaremos la mejor forma de presentar tu curso o cursos, pudiendo ser de duración fija/pre-establecida o de duración indefinida.

¿Qué material de apoyo necesito para mi curso?

En Academy te recomendamos tener muy en cuenta las necesidades de los estudiantes al recibir la información de tu curso y te proponemos que tengas:

Recursos para videos: fotos, ejemplos, recursos audiovisuales que permitan la fluidez del discurso y la comprensión del el tema que se está tratando.

Recursos escritos o de soporte: links, PDF, material descargable, referencias literarias, que permita a los estudiantes ir más allá y profundizar conocimientos según su curiosidad.

No me llegan los correos electrónicos de ACADEMY

Si no te llegan nuestros emails:

  1. Limpia tu bandeja de entrada, puede que esté llena y no puedas recibir correos.
  2. Revisa tu bandeja de SPAM.
  3. Aprueba recibir correos de contacto@artes.academy con tu servidor de correo (sea gmail, outlook o cualquier otro).

Si aún no recibes nuestros emails, ponte en contacto con nosotros.

Tengo problemas con el audio o vídeo de mi curso.

Ten en cuenta que es necesario disponer de una conexión de banda ancha con una velocidad mínima de 5 Mbits u 800 kbps para ver videos de ACADEMY en tu dispositivo.

  • Verifica tu conexión a Internet.
  • Prueba visualizar otra clase o curso.
  • Prueba visualizar la clase original en una ventana de incógnito.
  • Intenta utilizar otro navegador.
  • Borra la caché y las cookies de tu navegador y reinícialo antes de volver a probar.
  • Hay casos donde reiniciar el ordenador puede funcionar.

Si no escuchas ningún audio, comprueba que el volumen del reproductor del curso esté activado y que el vídeo no esté silenciado. Revisa la configuración de sonido de tu dispositivo.

Quisiera eliminar mi cuenta y datos de la plataforma

Si deseas que toda tu información sea eliminada escríbenos en el formulario de contacto. Ten en cuenta que al solicitarlo serán eliminados todo tus datos de contacto en ACADEMY, tus cursos, certificados y progresos. No podrás acceder a los cursos que hayas adquirido ni a tu sección de usuario. Todos tus datos responden a nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones de uso de esta plataforma.

Si estás teniendo otras dificultades técnicas

Si estás teniendo dificultades técnicas, primero agradecemos tu paciencia y nos disculpamos por los inconvenientes.

Te pedimos por favor que nos escribas en este formulario el problema que has encontrado de la forma más detallada que puedas, incluyendo URL, sección del portal, tipo de error y experiencia:






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